كيف يمكننا مساعدتك؟

اضغط مطوّلاً على شاشتك الرئيسية حتى تدخل وضع التعديل (Jiggle Mode)، ثم اضغط على زر "+" في الزاوية العلوية. ابحث عن اسم التطبيق في مربع البحث، اختر حجم الودجت المناسب، ثم اضغط "إضافة ودجت". يمكنك بعدها تحريكه إلى أي مكان تريده.

جرّب الخطوات التالية بالترتيب: (1) أغلق التطبيق كلياً من قائمة التطبيقات المفتوحة ثم أعد تشغيله. (2) أعد تشغيل هاتفك بالكامل. (3) تأكد أن لديك آخر إصدار من التطبيق من App Store. (4) تأكد أن نظام iOS محدّث إلى أحدث إصدار. إذا استمر العطل، تواصل معنا مع ذكر طراز جهازك وإصدار iOS.

افتح التطبيق وانتقل إلى إعدادات الاشتراك أو Premium. ستجد زر "استعادة المشتريات" — اضغط عليه وتأكد أنك مسجل دخول بنفس Apple ID الذي استخدمته عند الشراء الأصلي. ستُستعاد مشترياتك تلقائياً خلال ثوانٍ. المشتريات مرتبطة بـ Apple ID وليس بالجهاز.